商品について

落札者がいないままオークションが終わってしまったのですが、再出品の予定はありますか。

当店では、ご入札のないオークションは予告なく終了する場合がございます。
また、再出品の可能性がございますので、次回までお待ちください。

※実店舗でも販売しているため、売切れのため販売終了している可能性があります。
※再出品の詳しい日時に関しましてはお問い合わせください。

商品の代金はいくらになりますか？

＜Yahoo!かんたん決済または銀行振込の場合＞
お支払金額＝落札価格+消費税+送料
※振込手数料はお客様負担です。

＜代金引換の場合＞
お支払金額＝落札価格+消費税+送料+代引手数料

ラッピングや熨斗の対応はしていますか？

基本的にラッピング、熨斗の対応は行っておりません。

入札・落札後について

電話やメールで入札できますか？

入札はヤフオクでのみ行えます。

※入札にはヤフオクへのご登録が必要となります。

入札の取り消しはできますか？

原則、入札の取り消しはお受けしておりません。

落札した商品をキャンセルしたい。

原則、落札後のキャンセルはお受けしておりません。

支払いについて

お支払方法は何がありますか？

お支払いは以下の方法がございます。

・Yahoo!かんたん決済
・銀行振込(東邦銀行　ゆうちょ銀行)
・代金引換

支払い方法を変更したい

可能です。お電話かメールでご連絡ください。
発送後の変更はできかねますので、お早めにご連絡くください。

代引手数料はいくらですか？

下記の代引手数料料金表をご確認ください。

商品価格合計	代引手数料
〜　    9,999円	330円
10,000　〜　  29,999円	440円
30,000　〜　  99,999円	660円
100,000　〜　299,999円	1,100円

配送について

海外発送は対応できますか？

当店では海外への発送は行っておりません。

配送業者を教えてください。

佐川急便にてお送りしております。
大型の商品や配送地域によっては佐川急便以外の配送会社で発送することもございます。

返品・交換について

届いた商品を返品したい。

「イメージと違う」「サイズが合わない」 などのお客様都合での返品・交換はお受けできません。
詳しくは＞＞こちら＜＜をご参照ください。

商品を交換したい。

初期不良の場合を除き交換はお受けしておりません。
また、中古品は一点もののため初期不調であっても同等品の在庫がない場合は交換することができない場合がございます。
初期不良については＞＞こちら＜＜をご参照ください。

その他

ストアの営業時間を教えてください。

ネットでのご注文は365日24時間受け付けております。
電話及びメールでのお問い合わせの返信は平日10：00〜17：00となります。

夏季・冬季休業、社内研修などの休業については営業日カレンダーをご確認ください。

領収書の発行は可能ですか？

可能です。
領収書が必要な場合はオーダーフォームのご要望欄にご記入ください。