必ずお読みください

• ストアオークションにつき、落札価格に別途、消費税（8％）が掛かります。
• 当社のオークションの出品商品は主に中古品です。 中古品に関して細部にまでこだわる方は直営店にて新品の購入をおすすめします。
• 中古品に関して、画像は手元にある実物を撮影して掲載しております。
• できる限り実物に近い色での掲載を心がけておりますが、デジタルカメラでの撮影の為ブラウザの環境やモニターの発色具合により色合いが異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 中古品の場合、画像に写りきらない小キズや汚れがあることがございます。
• 複数の商品を落札された場合には、商品毎にオーダーフォームへのご入力をお願いします。
• お客様からの入金確認後、通常3営業日以内の商品を発送いたします。
  3日以上経過しても当店より連絡がない場合はお問い合わせください。
• 落札後、7日経過してもオーダーフォームの入力がない場合は、キャンセルさせていただきます。
• 落札後、7日経過しても入金がない場合は、キャンセルさせていただきます。
• 商品が届いたら確認をお願いします。
• 店頭商品を掲載しています。タイミングによってはご注文頂きました商品が売切れの場合もございます。

お届けまでの流れ

s

1.落札通知メールの確認

• 商品が落札できましたら、ヤフオク！より「落札通知メール」が届きます。
• メールが届かない場合は＞＞こちら＜＜をご確認ください。

2.オーダーフォームの入力

• オーダーフォームより、お客様情報（発送先情報）の登録をお願いいたします。
• オーダーフォームへの入力は落札日より7日以内にお願いいたします。
  7日以内に登録がない場合、キャンセルいたします。

• オーダーフォームへのアクセス方法
• 当店より届く「落札通知メール」にオーダーフォームのURLからアクセス。
• 弊社ページ上部の「マイページ」またはヤフオク！サイトの右上にある「マイオク」をクリック。
  「落札分」のタブをクリックし、その後ページ下部に表示されている商品名をクリック。
  「ステップ1」にあるオーダーフォームボタンからアクセス。

3.お支払

• お支払方法は、「Yahoo!かんたん決済」「銀行振込」「商品代引（一部商品対象外）」が可能です。
• お支払は、落札日を含み7日以内にお願いします。

4.商品の発送

• 弊社で入金の確認ができましたら商品を発送します。
• 商品発送後、発送メールをお送りいたします。
  落札商品情報やお荷物のお問い合わせ番号が記載されていますので、ご確認をお願いします。

メールが届かない方へ

道具屋利作USeDでは、落札後遅くても2〜3営業日以内にメールをお届けしています。
また、お客様より頂いたお問合せにつきましても翌営業日以内にはご返信させていただくよう心がけております。

当店から連絡がない場合は、下記の可能性がございますのでご確認ください。

• セキュリティソフトやメーラー、プロバイダー等により「迷惑メール設定」がされている。
  ⇒迷惑メールフォルダ・ゴミ箱などに当ショップのメールが無いか確認をお願いします。
  また設定の見直しをお願い致します。
• パソコン・携帯電話で受信拒否をされている。
  ⇒当ショップのメールアドレスやドメインを受信できるように設定願います。
  ※hotmail、yahoo、gmailなどのフリーメールをお使いの方は特にご注意ください。
• 登録しているメールアドレスが正しく入力（登録）されていない。
  ⇒全て半角か、ピリオド「.」とカンマ「,」の間違い等をご確認ください。

お支払いについて

お支払いは以下の方法がございます。

• Yahoo!かんたん決済
• 銀行振込(東邦銀行・ゆうちょ銀行)
• 代金引換

＜Yahoo!かんたん決済または銀行振込の場合＞
お支払金額＝落札価格+消費税+送料
※振込手数料はお客様負担です。

＜代金引換の場合＞
お支払金額＝落札価格+消費税+送料+代引手数料

送料について

• 一部、大型商品は商品ページに記載しております。
• 離島への発送の場合、別途送料をいただく場合がございます。

領収書の発行について

当店では法令を厳守しての対応となります。
お手数ではございますが、下記内容をご理解の上お問い合わせくださいませ。

銀行振込の場合

• 発行可能です。
  なお、金融機関からお受取の「振込控え」が正規（税法上）の領収書としてご利用頂けます。

代金引換の場合

• ご注文商品到着時の運送会社発行「品代金領収書」が正規（税法上）の領収書としてご利用頂けます。
  弊社名での領収書の発行が必要な場合は、下記の「領収書発行の手順」に沿ってお手続きをお願いいたします。

※複数必要な場合は、コピーをご利用下さい。

●上記事項をご理解いただいた其の上でご希望の場合は、下記の手順に沿って
領収書の発行を致します。

○ご注意！
・ポイントをご利用になった場合の領収書発行について
　ご利用になられたポイントはヤフオクのサービスの一つであり金銭ではありません。
そのポイント分のお金はヤフオク側で支払っている事になります。
当店としてはヤフオクより、ポイント分に相当する金額を頂く事になります。

＜例＞
〜3,000円の商品に対して500ポイントを利用した場合〜
・お客様負担　⇒　2,500円
・ヤフオク側負担　⇒　500円
※正確に領収書を発行する場合は、次の様に発行することになります。
・お客様へ 2,500円分 の領収書
・ヤフオクに 500円分 の領収書
従いましてこの場合、お客様へ発行致します領収書は2,500円分となり、
3,000円分の領収書を発行することはできませんのでご了承ください。

領収書発行の手順

※領収書の再発行は、二重計上となりますので受け付けはしておりません。

お支払いいただいた際のお買上げ明細書もしくは、代金引換時に運送会社から発行された「品代金領収書」などを80円切手を貼った返信用封筒と必要書類事項を書いたメモを同封し郵送下さい。

• 代金引換で運送会社から受け取った領収書や振込時の明細書がない場合、領収書は発行できません。
• お買上げ明細書と品代領収書、振込・振替明細書をもって領収書発行といたしますので原本はお返しいたしません。

商品の返品・交換について

当店では原則、お客様都合の返品・交換等はお受けすることができません。
何卒ご理解下さいます様、宜しくお願い致します。

初期不良について

＜初期不良の条件＞

• 商品到着後、5日以内の申告であること。
• 商品（付属品）に欠品が無いこと。
• ジャンク品扱いとなっていないこと。
• お客様の取扱い不注意によるものでないこと。
  （モーター焼け、エンジン焼け、落下、浸水等は初期不良となりません。）
• 初期不良の可否判断は各メーカーにて行い、その結果での判断となります。
  ※お客様の取扱いに起因する故障であった場合についても修理対応いたします。
  （代金前払いにて対応いたします。）
  1.修理できる商品であれば有償修理いたします。
  2.返送料は、お客様負担となります。
  

＜初期不良の対応期間＞

• 商品到着後、5日以内。
  ※5日以上経過した商品は未使用であっても初期不良として応じかねますのでご注意ください。

＜初期不良の対応内容＞

• 同等品と交換
• 在庫が無い場合は返金。
  返金額は「落札代金+消費税+送料の合計金額」となります。